গোপনীয়তা নীতি

১. আমরা কি তথ্য সংগ্রহ করি

wechat 71 আপনার সেবা প্রদান এবং উন্নত করার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য প্রয়োজন। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদান এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন।

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

রেজিস্ট্রেশনের সময় আমর া আপনার নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা সংগ্রহ করি। KYC যাচাইকরণের জন্য আমরা সরকার কর্তৃক জারি করা পরিচয়পত্র যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স সংগ্রহ করি। এই তথ্য আপনার পরিচয় যাচাই এবং প্রতারণা প্রতিরোধে সাহায্য করে। আমরা আপনার আর্থিক তথ্য যেমন ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ, মোবাইল ওয়ালেট নম্বর সংগ্রহ করি শুধুমাত্র ডিপোজিট এবং উইথড্রল প্রক্রিয়া করার জন্য।

• পূর্ণ নাম এবং ব্যবহারকারীর নাম
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• জন্ম তারিখ এবং বয়স যাচাইকরণ
• ঠিকানা প্রমাণ এবং আবাসিক তথ্য
• সরকারি পরিচয়পত্র এবং ডকুমেন্ট
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য

প্রযুক্তিগত এবং ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইস এবং ব্রাউজার সম্পর্কে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এর মধ্যে রয়েছে আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার এবং কুকি ডেটা। আমরা আপনার ওয়েবসাইট ব্যবহারের প্যাটার্ন ট্র্যাক করি যেমন আপনি কোন পেজ ভিজিট করেন, কতক্ষণ থাকেন এবং কোন লিঙ্কে ক্লিক করেন। এই তথ্য আমাদের সেবা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে সাহায্য করে।

২. আমরা কিভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

wechat 71 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিভিন্ন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে যা আপনার সেবার মান উন্নত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে সাহায়তা করে। আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি যার জন্য আপনি সম্মতি দিয়েছেন বা যা আইনত প্রয়োজন। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

আমরা আপনার তথ্য বিশ্লেষণ করে আপনার জন্য ব্যক্তিগতকৃত সুপারিশ প্রদান করি। আমরা আপনাকে প্রাসঙ্গিক প্রমোশন, বোনাস এবং বিশেষ অফার সম্পর্কে জানাই যা আপনার আগ্রহের সাথে মিলে। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী প্রয়োগের জন্যও আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারি।

৩. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

wechat 71 আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে এবং আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমাদের বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারী এবং অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হয় যাতে আমরা আপনাকে সেবা প্রদান করতে পারি। এই সকল তৃতীয় পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।

আমরা কাদের সাথে তথ্য শেয়ার করি

আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার GDPR এবং অন্যান্য প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলে। তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার বা প্রকাশ করতে পারে না। যদি আমাদের ব্যবসায়িক কাঠামো পরিবর্তন হয় যেমন একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ, আপনার তথ্য নতুন মালিকের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে তবে একই গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতির অধীনে থাকবে।

৪. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

wechat 71 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আমাদের সেবা ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার প্রেফারেন্স এবং কার্যকলাপ মনে রাখতে সাহায্য করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ এবং মুছে ফেলতে পারেন।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

1. প্রয়োজনীয় কুকিজ: এই কুকিজ ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতা সক্ষম করে যেমন লগইন এবং সিকিউরিটি। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না এবং এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
2. পারফরম্যান্স কুকিজ: এগুলো আমাদের বুঝতে সাহায্য করে দর্শকরা কিভাবে আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে এবং কোন পেজগুলো সবচেয়ে জনপ্রিয়। এই ডেটা অনামিক এবং সমষ্টিগত।
3. ফাংশনাল কুকিজ: এই কুকিজ আপনার পছন্দ মনে রাখে যেমন ভাষা, মুদ্রা এবং অন্যান্য কাস্টমাইজেশন যাতে আমরা আপনাকে আরও ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা দিতে পারি।
4. টার্গেটিং কুকিজ: এগুলো আপনার আগ্রহের উপর ভিত্তি করে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন এবং প্রমোশন দেখাতে ব্যবহৃত হয়। আপনি এই কুকিজ অপ্ট-আউট করতে পারেন।

৫. আপনার অধিকার এবং পছন্দ

wechat 71 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে বলে বিশ্বাস করি। আমরা GDPR এবং অন্যান্য ডেটা সুরক্ষা আইন অনুসরণ করে আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকার প্রদান করি। এই অধিকার প্রয়োগ করতে আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন এবং জানতে পারেন কিভাবে এটি ব্যবহৃত হচ্ছে।
• সংশোধনের অধিকার: যদি আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি আপডেট বা সংশোধন করতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আমরা কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য রাখতে বাধ্য হতে পারি।
• প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ডেটা প্রক্রিয়া সীমিত বা সাময়িক স্থগিত করতে বলতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনি আপনার ডেটা একটি স্ট্রাকচার্ড, মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে পেতে পারেন এবং অন্য সেবায় স্থানান্তর করতে পারেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: আপনি বিশেষ উদ্দেশ্যে যেমন মার্কেটিং এর জন্য আপনার ডেটা প্রক্রিয়ার বিরুদ্ধে আপত্তি করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহার: যেখানে আমরা আপনার সম্মতির ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়া করি, আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস ভিজিট করুন বা support@wechat71.com এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব। যদি আপনি আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং অনুশীলনে অসন্তুষ্ট হন, আপনি আপনার স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার রাখেন।

৬. আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফার

wechat 71 একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম এবং আপনার তথ্য বিভিন্ন দেশে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া এবং সংরক্ষিত হতে পারে। এই দেশগুলোর ডেটা সুরক্ষা আইন আপনার দেশের থেকে ভিন্ন হতে পারে। তবে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার ডেটা সর্বদা একই স্তরের সুরক্ষা পায় এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অনুযায়ী।

আমরা স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাকচুয়াল ক্লজ এবং অন্যান্য আইনি মেকানিজম ব্যবহার করি যাতে আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফারের সময় আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র সেই দেশে ডেটা স্থানান্তর করি যেখানে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন রয়েছে বা যেখানে উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করা হয়েছে।

৭. শিশুদের গোপনীয়তা

wechat 71 এ ১৮ বছরের নিচে কাউকে সেবা প্রদান করা হয় না। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো শিশু আমাদের কাছে তথ্য প্রদান করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং অ্যাকাউ ন্ট বন্ধ করে দেব।

আমরা বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া প্রয়োগ করি রেজিস্ট্রেশনের সময় এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে সকল ব্যবহারকারীকে তাদের বয়স নিশ্চিত করতে হয়। যদি আপনি একজন অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে আপনার সন্তান আমাদের কাছে তথ্য প্রদান করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা উপযুক্ত ব্যবস্থা নিতে পারি। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার।

৮. ডেটা রিটেনশন এবং স্টোরেজ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততদিন রাখি যতদিন এটি প্রয়োজন সেবা প্রদান, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং বিরোধ সমাধানের জন্য। রিটেনশন পিরিয়ড তথ্যের ধরন এবং উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে। আমরা নিয়মিতভাবে আমাদের ডেটা পর্যালোচনা করি এবং যে তথ্য আর প্রয়োজন নেই তা নিরাপদভাবে মুছে ফেলি বা অনামিক করি।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত আইনি প্রয়োজনে
• লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর পর্যন্ত ট্যাক্স এবং আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য
• মার্কেটিং ডেটা: আপনি আনসাবস্ক্রাইব না করা পর্যন্ত বা ৩ বছরের নিষ্ক্রিয়তার পর
• কুকি ডেটা: কুকির ধরন অনুযায়ী কয়েক মাস থেকে ২ বছর পর্যন্ত
• সাপোর্ট টিকেট: সমাধানের পর ৩ বছর পর্যন্ত ভবিষ্যত রেফারেন্সের জন্য

৯. নীতি আপডেট এবং পরিবর্তন

wechat 71 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে আমাদের অনুশীলন পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি বা আইনি প্রয়োজনীয়তা প্রতিফলিত করতে। যখন আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেইল, ওয়েবসাইট নোটিফিকেশন বা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের মাধ্যমে জানাব।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পেজ ভিজিট করুন যাতে আপনি কিভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখছি সে সম্পর্কে আপডেট থাকতে পারেন। পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করেছেন। যদি আপনি পরিবর্তন গ্রহণ না করেন, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।